Política de Reembolso
Informamos que a solicitação de ressarcimento de valores deve ser, impreterivelmente, precedida de comunicação com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@onebag.com.br, onde o número do pedido deverá ser informado.
A efetivação do reembolso está condicionada ao recebimento do produto e à subsequente análise de suas condições. Após a aprovação, o estorno será creditado no prazo máximo de 14 dias, mediante depósito em conta bancária a ser indicada pelo cliente.
Ressaltamos que defeitos identificados após o decurso do prazo de 7 (sete) dias da entrega serão tratados sob as normas da Garantia, em conformidade com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente, One Bag.
