Política de Privacidade – One Bag
Última atualização: 03 de setembro de 2025
NOSSO COMPROMISSO COM A SUA PRIVACIDADE
Bem-vindo(a) à One Bag! A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).
Ao realizar uma compra ou navegar em nosso site, hospedado na plataforma Yampi, você concorda com as práticas aqui descritas.
DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
Coletamos apenas as informações essenciais para oferecer a você a melhor experiência de compra possível. Os dados coletados incluem:
Informações de Cadastro e Contato: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço completo (para entrega e faturamento).
Informações do Pedido: Detalhes sobre os produtos que você comprou e o histórico de suas compras.
Informações de Pagamento: Para processar suas compras, trabalhamos com intermediadores de pagamento seguros. Coletamos informações como a forma de pagamento escolhida, mas não temos acesso nem armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.
Informações Técnicas e de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados sobre as páginas acessadas em nosso site e outras informações coletadas automaticamente por meio de cookies para otimizar sua navegação.
FINALIDADE DO USO DOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais estritamente para as seguintes finalidades:
Viabilizar sua Compra: Processar, faturar, despachar e entregar os produtos adquiridos.
Comunicação: Enviar e-mails transacionais para confirmar seu pedido, informar sobre o status da entrega e responder às suas solicitações em nossos canais de atendimento.
Marketing (com seu consentimento): Enviar comunicações sobre novidades, promoções e ofertas especiais da One Bag. Você pode se descadastrar dessa comunicação a qualquer momento.
Segurança e Prevenção à Fraude: Proteger você e nossa plataforma, analisando dados para prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança das transações.
Melhoria Contínua: Analisar dados de navegação para entender suas preferências, personalizar sua experiência e aprimorar nossos produtos e serviços.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A One Bag não vende ou negocia seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a nossa operação, como:
Plataforma de E-commerce (Yampi): Nossa loja é integrada à Yampi, que fornece a infraestrutura tecnológica para nosso site funcionar.
Gateways de Pagamento: Para processar seu pagamento de forma segura (ex: Mercado Pago, PagSeguro).
Empresas de Logística e Transportadoras: Para que seu pedido chegue até você (ex: Correios, etc.).
Ferramentas de Marketing e Análise: Para a gestão de e-mail marketing e análise de tráfego, sempre de forma a proteger sua identidade.
Exigimos que todos os nossos parceiros cumpram as normas da LGPD e utilizem seus dados apenas para os fins contratados.
SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS
A LGPD garante a você total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
A confirmação de que tratamos seus dados.
O acesso aos seus dados.
A correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
A portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
A revogação do seu consentimento e a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.
PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS
Adotamos as melhores práticas de segurança do mercado para proteger suas informações. Utilizamos um servidor seguro com tecnologia de criptografia SSL, ferramentas de segurança da informação e políticas internas de confidencialidade e treinamento para nossa equipe.
A segurança da sua conta também depende de você. Mantenha sua senha em sigilo e nunca a compartilhe.
CANAL DE CONTATO DIRETO
Caso tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail: contato@onebag.com.br (ou o e-mail oficial da sua loja).
SEGURANÇA E PREVENÇÃO DE FRAUDES
Na One Bag, sua segurança é prioridade. Nossas comunicações oficiais são enviadas apenas por domínios e números legítimos. Desconfie de e-mails ou mensagens que peçam informações confidenciais. Nunca solicitaremos sua senha ou dados completos do cartão de crédito fora do ambiente seguro de checkout em nosso site.
ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política poderá ser atualizada para se adaptar a novas exigências legais ou mudanças em nossas operações. Recomendamos a revisão periódica desta página.
Atenciosamente, One Bag.
